Politique de retours et de remboursements

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Si vous n’êtes pas entièrement satisfait avec votre achat, nous sommes là pour vous aider. Nos produits peuvent nous être retournés dans les 15 jours suivant la date d’achat initiale.

Pour être admissible à un retour, veuillez vous assurer que :

  • Le produit a été acheté au cours des 15 derniers jours
  • Le produit est dans son emballage d’origine
  • Vous avez obtenu un Numéro de retour de marchandise (NRM) de notre part

Les produits qui ne respectent pas ces critères ne seront pas considérés pour un retour. Pour obtenir un Numéro de retour de marchandise (NRM), veuillez communiquer avec nous :

Envoyez le produit dans son emballage d’origine, avec le Numéro de retour de marchandise, à :

3DM | BIRDZ 118 Boul Hymus, Pointe-Claire, QC H9R 1E8


Frais d’expédition

Les frais d’expédition encourus pour le retour d’un produit sont non remboursables.

Vous êtes responsable des coûts d’expédition et des risques de perte ou dommage au produit en cours d’expédition, tant en provenance qu’à destination de Birdz Children.


Articles endommagés

Si vous recevez un produit endommagé, veuillez-nous en informer immédiatement.


Articles soldés

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